Presentamos una nueva capa de datos inéditos de nuestro Monitor de Experiencia del Visitante y Reputación Online de recursos y destinos de España, en esta ocasión centrada en el turismo de naturaleza.
¿Cuál es el nivel de satisfacción global de los espacios y parques naturales de España?
Hemos analizado más de 380.000 opiniones online relativas a 700 recursos y espacios naturales, desde cuevas, cascadas o desfiladeros, pasando por parques nacionales, geoparques y todo tipo de espacios y parques naturales, para constatar que alcanzan muy elevado nivel de satisfacción.
En concreto su referencial iRON Índice de Reputación Online® se sitúa en un 9,00 (sobre 10) para el primer semestre de 2025, demostrando su destacada aportación al conjunto de la experiencia turística en España.
¿Qué países muestran una mayor satisfacción respecto al turismo de naturaleza en España?
En el “top 10” de países con más volumen de opiniones, según los idiomas de las reseñas publicadas en Internet, se observan elevadas puntuaciones en casi todos los casos:
- Polaco (PL): iRON 9,48
- Ruso (RU): iRON 9,43
- Portugués (PT): iRON 9,18
- Catalán (CA): iRON 9,16
- Inglés (EN): iRON 9,05
- Español (ES): iRON 9,04
- Italiano (IT): iRON 8,92
- Neerlandés (NL): iRON 8,91
- Alemán (DE): iRON 8,90
- Francés (FR): iRON 8,48
A cabe destacar la más discreta puntuación emitida por los turistas franceses, que son el mercado extranjero con más volumen de opiniones, pero con un 18% de turistas descontentos con su experiencia de turismo de naturaleza en España.
¿Cuáles son los 10 parques nacionales con mejor reputación online?
- PN Ordesa y Monte Perdido: iRON 9,79
- PN Garajonay: iRON 9,75
- PN Picos de Europa: iRON 9,74
- PN Aigüestortes – Sant Maurici: iRON 9,69
- PN Caldera de Taburiente: iRON 9,67
- PN Montfragüe: iRON 9,67
- PN Teide: iRON 9,61
- PN Sierra de Guadarrama: iRON 9,60
- PN Sierra Nevada: iRON 9,50
- PN Islas Atlánticas: iRON 9,43
¿Qué patrón temporal muestra cada mercado emisor en la publicación de opiniones online?
¿Cuáles son las principales críticas de los turistas de naturaleza respecto los centros de visitantes, los accesos o los sistemas de reserva?
¿Qué percepción hay sobre la sostenibilidad de los entornos naturales visitados?
¿Cómo incorporar estos y otros datos sobre movilidad turística en el sistema de inteligencia de tu destino?
… en Vivential Value tenemos las respuestas. Hablemos de cómo puedes acceder a datos de valor en la gestión de tus espacios naturales.
Par ello hemos puesto en marcha una nueva metodología pionera de “análisis cualitativo masivo”, gracias al uso de Inteligencia Artificial generativa con modelos LLM entrenados a medida para conocer y mejorar la percepción del turista.
Dicha metodología, denominada MeturIA™ ha contado para su desarrollo con el apoyo del Programa Última Milla del Ministerio de Industria y Turismo de España, convocatoria 2023, dentro del Plan de Recuperación y Transformación y Resiliencia, Financiado por la Unión Europea NextGenerationEU.
