Hoy presentamos un doble artículo sobre turismo azul centrado en las experiencias y valoraciones de los turistas respecto a playas y puertos deportivos de toda de España, dos capas de máxima relevancia dentro de nuestro Monitor de Experiencia del Visitante y Reputación Online.
¿Cuál es el nivel de satisfacción respecto a la visita a las playas de España?
Hemos analizado una muestra de más de 750 playas, que alcanzan un referencial iRON Índice de Reputación Online® de 8,93 (sobre 10) durante la primera mitad de 2025, ligeramente por debajo del 9,00 que alcanzaron en el mismo periodo de 2024.
Pese a la elevada valoración global, cabe destacar que un 13% de los visitantes a las playas de España manifestaron una clara insatisfacción, junto a otro 20% que se mostraron neutros en sus valoraciones. Esos resultados dejan patente el amplio margen de mejora en la calidad percibida de nuestras playas.
¿Qué países muestran una mayor satisfacción respecto a experiencia en las playas de España?
Este es el “top 10” de países con más volumen de opiniones, a partir de los idiomas de las reseñas publicadas en Internet, junto con su referencial iRON:
- Polaco (PL): iRON 9,39
- Ruso (RU): iRON 9,25
- Portugués (PT): iRON 9,15
- Inglés (EN): iRON 9,11
- Italiano (IT): iRON 8,95
- Francés (FR): iRON 8,91
- Alemán (DE): iRON 8,89
- Catalán (CA): iRON 8,89
- Español (ES): iRON 8,86
- Neerlandés (NL): iRON 8,73
Con una muestra analizada de más de 124.000 opiniones online, los resultados presentan una gran consistencia y detalle con alta segmentación para responder cuestiones como:
¿Cuáles son las 10 playas con mejor reputación online de España?
¿Qué patrón temporal muestra cada mercado emisor al opinar sobre las playas?
¿Cuáles son las principales críticas o aspectos que mejorar en los servicios, la limpieza o la seguridad percibida?
¿Obtienen mejor puntuación las playas con bandera azul?
¿Cómo incorporar estos y otros datos sobre movilidad turística en el sistema de inteligencia de tu destino?
… en Vivential Value tenemos las respuestas. Hablemos de cómo puedes acceder a datos de valor en la gestión de las playas de tu destino.
Par ello hemos puesto en marcha una nueva metodología pionera de “análisis cualitativo masivo”, gracias al uso de Inteligencia Artificial generativa con modelos LLM entrenados a medida para conocer y mejorar la percepción del turista.
Dicha metodología, denominada MeturIA™ ha contado para su desarrollo con el apoyo del Programa Última Milla del Ministerio de Industria y Turismo de España, convocatoria 2023, dentro del Plan de Recuperación y Transformación y Resiliencia, Financiado por la Unión Europea NextGenerationEU
