La Concejalía de Turismo del Ayuntamiento de Sitges ha presentado el nuevo sistema de inteligencia turística “SIT Sitges”, diseñado con la colaboración del equipo de Vivential Value.
Se trata de un sistema de gestión de datos y conocimiento turístico, cuyas principales características son:
- Diseñado totalmente a medida del destino y de su disponibilidad de datos (tanto datos propios de la Concejalía, como datos de proveedores especializados, procedentes de telefonía móvil, gasto bancario o reputación digital, entre otros).
- Analiza todo el ciclo del viaje del turista, desde los intereses del potencial visitante, a los volúmenes de llegadas y pernoctaciones, pasando por el gasto, la satisfacción y reputación online.
- Permite cruzar información y realizar consultas entre conjuntos de datos de diferentes fuentes, con independencia de su origen y formato.
- Facilita la identificación de los segmentos de turistas que son los más interesantes para el municipio en términos económicos o de sostenibilidad, cruzando de forma dinámica los datos relativos a la estancia media con los de gasto total, o el volumen de pernoctaciones y el grado de satisfacción, entre otras múltiples variables que permite la plataforma.
- Incluye funcionalidades para la exportación de informes según las necesidades de los gestores del destino.
- Implementado con tecnología líder en business intelligence y visualización de datos de Microsoft, lo que dota al “SIT Sitges” de una gran flexibilidad ante la incorporación futura de nuevas fuentes de datos, según las necesidades presentes y futuras del municipio.
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En definitiva, el municipio de Sitges se reafirma ya no sólo como un destino líder destacado en producto, también como líder en un modelo de gobernanza turística desde el conocimiento y la gestión de datos de valor.
Y todo ello, enmarcado dentro de la estrategia del municipio como destino turístico inteligente (DTI), con el objetivo de consolidar su competitividad y su sostenibilidad.