Turismo de Gran Canaria ha presentado al sector un nuevo estudio de la experiencia del visitante y reputación online de los principales atractivos turísticos de la isla.
Este nuevo estudio, realizado en colaboración con el equipo de Vivential Value, ha puesto el foco en una muestra de casi 300 atractivos turísticos de muy diversas temáticas: cultura, naturaleza, parques de ocio, playas, náutico, comercio, deporte, entre otros.
Algunas de las principales conclusiones y magnitudes del estudio:
- Muestra de 282 recursos que acumulan más de 200.000 opiniones online de visitantes emitidas durante un periodo de 2,5 años analizados entre 2021 y 2023.
- Se confirma la casi total ausencia de estacionalidad, con una muy homogénea distribución de las opiniones a lo largo de los meses de cada año.
- Elevada satisfacción del visitante, que se concreta en un iRON Índice de Reputación Online® de 8,86 puntos, en una escala máxima de 10.
- Se confirma la variada experiencia turística que ofrece el destino Gran Canaria, con elevada puntuación en productos tan relevantes para el posicionamiento de la isla como Náutica (iRON de 9,42 puntos), Naturaleza (con un 9,23), Playas (9,18), Cultura (9,03), Deporte (8,93) o Gastronomía (8,79).
- Entre los adjetivos más mencionados en casi 1 millón de palabras analizadas en los comentarios de los usuarios, cabe destacar: “bonito”, “agradable”, “hermoso”, “excelente”, “increíble”, “recomendable”, “precioso”, “espectacular”, “limpio” o “amable”.
En la segunda parte de la jornada organizada por Turismo de gran Canaria, se abrió un interesante debate con los asistentes, con foco en los principales retos y oportunidades de la gestión proactiva de la reputación online de empresas y destinos, dentro de sus estrategias de competitividad y sostenibilidad (incluido en uso de Inteligencia Artificial)
Fotos: Turismo de Gran Canaria